Wie Sterne in der Nacht  –  Fantasy-Drama
Xento Falkenbourg & Sohn


Teil 1  Das Bündnis von Hector mit Achilles
Buch 1.1   Haselnussgeist


Band 1.1.1   Symphonien in blau
Band 1.1.2   Sofienpavillon 1, BB
Band 1.1.3   Seelenverwandte
Band 1.1.4   Symbolismus    –  in Arbeit  –
Band 1.1.5   Simplizismus    –  in Arbeit  –
Band 1.1.6   Symbiose Zeitgeist    –  in Arbeit  –


Märchen von der website der vGAG aus den 90ern
Geußolus im Schloss der Sterne


ab 2012 freie Mitarbeit im Fränkischen Albverein e.V. Bund
Redaktion, Grafik & Layout „Die Fränkische Alb“ – Vereinszeitschrift des Fränkischen Albverein e.V.  –  www.fraenkischer-albverein.de, Onlinetätigkeiten im Bereich Wanderprogramm, Internetnachrichten, Werbung, Jugendarbeit

ab 2010 Anzeigenschaltung, Tierhilfe Franken – www.tierhilfe-franken.de

ab 2009 freie Mitarbeit, Handel mit Büchern, Film-/Musik, Abrechnung, PC-Admin, Beratung
Die Bücherbar, Fürth-Königstr. 47 – buecherbar-shop@amazon.de
ab 2009 selbständige IT Beraterin, Aufbau und Projektleitung
Amazon-Shops „buecherbar-shop“ und „musicandbooksde“
Aufbau/Betreuung/Beratung online-Shops der Bücherbar/ Musicland-Bayern und Musicandbooks Nürnberg, Abrechnung/Statistik, Koordination Personaleinsatz, Marketingstrategien, PC-Admin

ab 2009 Kooperation im Internetmarketing, webdesign
Mediasmedia Internet-Agentur Düsseldorf – www.mediasmedia.de
Kundenakquise/-betreuung/Internetpräsentation, Scripting, Design, Layouting

ab 1997 Vertriebspartner und freie Mitarbeit
Ingolf Sernow Werbemittel und Werbeagentur Nürnberg, Sernow Promotion Fürth
Online- und Direktverkauf, Marketingberatung, Bürodienstleistung, Verwaltungstätigkeit, Sachbearbeitung, Zahlungsverkehr, Help desk (first level), Mitarbeit im Promotionbereich


2010 freie Mitarbeit, Beratung, Grafik & Design
MTV Sportheim, Fürth-Kapellenstr. 33,  Beratung (Marketingstrategien), grafische Arbeiten (Speisekarten, Flyer), Bürodienstleistung, IT Consultant
2010 freie Mitarbeit, Beratung, Verkauf
Arts & Scents, Fürth-Königstr. 45, IT Consultant, Marketingstrategie

2008-2009 kfm. Mitarbeiterin
Ton-Art-Keramik Fürth, Büroorganisation, Ladenpräsentation, Internethandel, PC-Admin

2007 Teamassistentin, Customer Service Desk
SIEMENS MED Erlangen Medical Solution Remoteanbindungen weltweit
Auftragssachbearbeitung, Eingangsprüfung (Plausibilität/ kfm. und techn. Aspekte) für Remoteaufträge (VPN Tunnel oder analoge und digitale Rooter), Statistik und Analyse,
Kundenkommunikation und Abstimmung, Kundenansprechpartner, Organisatorisches

2001-2007 Auftragseingang, Projektassitenz
top it Services Deutschland GmbH, EMC² Deutschland GmbH Nürnberg
EMS-Projekt (EMC² und Siemens SBS) Fürth, München, Paderborn
Auftragssachbearbeitung (Order Entry): Eingangsprüfungen (Plausibilität), Koordination/Realisierung, Kundenkommunikation, Statistik, Projektassistenz,
Erster Ansprechpartner für den Kunden, Service Desk Migrationsprojekt
Auftragssachbearbeitung (Order Admin): Qualitätssicherung (Inquiry-Prüfungen, Prüfungen gegen Storage Inventory und kfm. Abrechnungssystem „CAS“), Customer Help Desk Auftragsabwicklung, Processing, Projektschulung (Prozessabläufe), Endkontrolle und Übergabe zur Abrechnung (CAS), Dokumentation und Softwaretests (Abrechnung/internes Controlling), Erstellung von Anforderungsspezifikationen für das Entwicklerteam, Archivierung und Verwaltung der Projektkorrespondenz, Konsolidierungen

1999-2001 selbständige Dozentin und kfm. Mitarbeiterin
PI Privatinstitut Fürth, EDV-Schulungen, Marketing-Schulungen
Bfi Nürnberg, EDV-Schulungen
Bildungszentrum Stadt Nürnberg, Gewerbemuseumsplatz Nürnberg, EDV-Schulungen
Sabel Wirtschaftsschule Nürnberg, Compusa Nürnberg, EDV-Dozentin (Office-Paket),
Hausaufgabenbetreuung der Wirtschaftsschüler, Mitarbeit in der Übungsfirma COMPUSA (Erwachsenenbildung), Stellvertretende Leitung Abteilung Buchführung, EDV-Schulungen zu Windows, Excel, Word, Access, Outlook, Einführungen und Vertiefungen, Schulungen zur Rechtschreibreform, Deutsch für Ausländer, Bewerbungstraining, Akquise Praktikantenplätze

1999-2000 Unterstützung Marktforschung
Behindertenwerkstatt Nürnberg, Entwicklung von Marketingstrategien
Noris Stadt Nürnberg, Zusammenarbeit bei Integrationsprojekten, Unterstützung, Marktanalyse/-forschung/-beobachtung und Entwicklung von Strategien
1999-2001 Marketingunterstützung
Uniglobe Deutschland, Telemarketing mit Schwerpunkt Terminierung
1999-2001 Geschäftsführung und selbständige Dozentin, Marketingberatung
4D-CON Direktmarketing Fürth, K & I Marketing Consulting

1998-1999 Vertriebsassistentin, Projektleitung
ProContact Direktmarketing GmbH München, Kundenakquise und -betreuung
Help Desk (first & second level), Ausbau der Telemarketing-Strukturen, EDV-Leitung
Projektleitung (Inbound, Telemarketing), Backoffice, Tele- und Direktmarketing
Sekretariatstätigkeiten, Schriftverkehr, Assistenz der Geschäftsleitung

1998 Vertriebsassistentin
VisComp-Center Langenzenn, Kundenberatung und -betreuung, Schriftverkehr
Kfm. Sachbearbeitung (Homepage-Gestaltung), Aufbau und Leitung einer Telemarketing-Abteilung, Akquise und Ausbildung von Telemarketing-Mitarbeitern, Analyse neuer Vertriebswege, Akquise und Betreuung der Vertriebspartner

1995-1996 Kundenberaterin, Teamassistentin, Sekretärin
Grundig Fürth, Kurgartenstraße, Mitarbeit im neu gegründeten Kundenberatungszentrum, Help Desk (first & second level), Abteilungsseketärin/Teamassistentin, Vorbereitung, Auswertung und Entwicklung von Statistiken und Präsentationen

1994-1995 Stellvertretende Geschäftsführerin, EDV Dozentin
Silbermine No. 65, Fürth-Königstr. 65, Organisation, Controlling, Statistik, Fakturierung, Buchführung, Marketing, Verkauf & Beratung
PI Privatinstitut Fürth, Dozentin für EDV
Bildungszentrum Erlangen und Nürnberg, Dozentin für EDV

1991-1994 IT Consultant, Weiterbildungsbeauftragte für Systembetreuer
Siemens KWU Erlangen, Hotline und Anwenderunterstützung, Help Desk (first & second level), Zusammenarbeit/Weiterbildung Systembetreuer mit KWU Karlsruhe/ KWU Offenbach, Konzeptionierung, Koordination, Organisation, Durchführung Schulungen (EDV und kfm. Bereich), Betreuung Systembetreuer KWU Deutschland

1991-1994 Systemberaterin, Dozentin, Vertriebsassistentin
Datev Nürnberg, EDV-Seminare
Bildungszentrum Erlangen, EDV-Seminare
B.P.S. Unternehmensberatung GmbH Nürnberg, Kundenberatung, -betreuung,  Akquise,
Hotline, Help Desk (first & second level), Prozessbeschreibungen, Benutzerhandbücher,
Organisations- und Sekretariatstätigkeiten, Kfm. Sachbearbeitung, Zahlungsverkehr, Gestaltung von Präsentationen und Outlets, Dokumentationen

1989-1991 kfm. Sachbearbeiterin, Anwenderunterstützung und Schulung
Siemens AG KWU Karlsruhe, kfm. Sachbearbeitung und Schriftverkehr, Sekretariat
Statistische Auswertungen, Organisation und Koordination Hotline (EDV Thematik)
Einrichtung und Verwaltung einer hausinternen Leihbücherei (Schwerpunkt EDV)
Anwenderberatung, -unterstützung und -schulung

1985-1988 kfm. Sachbearbeiterin, Schüler-Ferienarbeit/ Überbrückung zum Studium
Bizerba Waggon Fabrik Rastatt, Mitarbeit Abteilungen Einkauf/ Personalwesen/ Buchhaltung Unterstützung Einführung neuer Hard- und Software, Erstellung Benutzerhandbuch für Hard- und Software-Einsatz, Durchführung Zahlungsverkehrs, Ablage, Archivierung, Pförtnerdienst